🤔 На самом деле это — тотальный косяк коммуникаторов

🤔 На самом деле это — тотальный косяк коммуникаторов (пиарщиков или рекламистов, или всех вместе). 
Они начали масштабно тушить кризис, которого нет. 

— Нет общественного внимания к ситуации Точки и QIWI.
— Нет вала публикаций в СМИ о проблемах клиентов Точки в контексте ситуации с отзывам лицензии у QIWI. 
— Нет заметных публичных требований со стороны «обманутых вкладчиков». Тишина.

Ситуация не приобрела (и не приобретает) характер информационного кризиса. Хотя бы потому что эта «Точка» никому нафиг не нужна. Даже если бы они обанкротились — это бы не попало не первые страницы деловых изданий. 

Однако теперь все общество знает — ТОЧКА проблемный банк с мутной историей. И проблемы клиентов банку приходится тушить буквально в ручном режиме.

Возможно, и даже наверняка была волна прямых запросов от вкладчиков. Ок. Их проблемы надо было адресно и решать. А не вытаскивать родовую проблематику на всеобщее обозрение за свои же бабки. 
Твердая двоечка. 

Постмаркетинг. Подпишись — ибо грядет!