🤓Потенциал инноваций в ритейле исследовал Яков и партнеры.
На самом деле это унылый список отраслевых стереотипов, полученный на основе интервьюирования персонала ретейлеров.
Смотрите чего выходит. Мышление работает в коридоре возможностей, описанных фантастами шестидесятых и хайпа на конференциях.
Персонализация, рекомендательные сервисы, человекоподобные роботы, экосистемы.
Кажется, мы описываем что-то вроде картины мира фильма «Пятый элемент», снятого еще в девяностых.
На самом деле все будет по-другому. Но никто не знает как — поскольку настоящих футуристов и визионеров в компаниях не держат, и вся фантазия работников опирается на уже виденное в кино и читанное в презентациях консалтинговых агентств. В их глазах будущее выглядит несбыточно банально…
