🤓Любопытный факт о российском рынке маркетинга

🤓Любопытный факт о российском рынке маркетинга. Компания J'son & Partners провела большое исследование рынка CRM-систем и выяснила, что: 
— Только 16% сотрудников маркетинговых подразделений являются пользователями CRM-систем в организациях. 
— Больше того — лишь 11% директоров по маркетингу в крупном бизнесе заглядывают в CRM. 

Нам кажется, что эти цифры — фатальны и показывают отрыв современного маркетинга от реальных результатов бизнеса. Маркетологи живут в промежуточных метриках рекламной эффективности и не могут посчитать эффект на привлечение реальных клиентов и сумму сделок. Именно поэтому при слове ROI большинство коллег делает тухлые лица — мол, опять финики со своими глупостями пристают… 

В нашем понимании учет клиентов и анализ из поведения — единственная достойная задача для маркетинга в любом бизнесе. К сожалению, эту точку зрения разделяет меньшинство. 

Постмаркетинг. Подпишись — ибо грядет!